Handels- samt forretningsbetingelser.

Generelle oplysninger om virksomheden:

• Virksomhedens juridiske navn: Zenith Dental ApS
• Virksomhedens kaldenavn: Zenith Dental
• Selskabsform: ApS
• CVR nr: DK20279281
• Etablerings år: 1949
• Adresse: Kildeparken 12, 26A - DK-8722 Hedensted
• Telefonnummer: +45 7483 3404
• Officiel e-mail adresse: mail@zenith-dental.dk
• Officiel web-adresse: www.zenith-dental.dk
• Bank: Jyske Bank

Bestilling
Du kan bestille varer fra Zenith Dental ApS på følgende måder:
- Bestil på hjemmesiden med indkøbskurv funktion
- Telefon 74833404

Aftaler på vores webside kan indgås på følgende sprog:
- Dansk
- Engelsk

Alle priser på websiden angives inklusiv moms samt alle afgifter, told m.m.
Der tages forbehold for trykfejl, udgåede varer, afvigelser fra det skrevne samt de viste billeder.

NB: Hvis der er indtastet fejlagtige oplysninger om varen, herunder navnlig prisen, er den automatisk udsendte ordrebekræftelse IKKE bindende for Zenith Dental ApS, og du vil hurtigst muligt blive kontaktet af en medarbejder fra Zenith Dental ApS med henblik på at få tilrettet bestillingen således at den svarer til vores produktsortiment og/eller prisliste.

Betaling:
Vores normale betalingsbetinger for salg til tandlæger, tandplejere, m.m. er løbende måned + 10 dage.

Levering:
Alle varer sendes med Postnord og tilstræbes afsendt samme dag. Er varen ikke på lager, vil vi såvidt muligt oplyse forventet leveringsdato. Er man som kunde ikke tilfreds med denne leveringstid bedes man venligst rette henvendelse uden ugrundet ophold. 

Zenith Dental ApS benytter følgende fragtfirma:
- Postnord

Leveringstid:
- Som udgangspunkt 1 til 2 dage

Fortrydelsesret:
Der er 14 dages returret på alle normale lagervarer. Hvis varen er bestilt hjem specielt til dig, kan den ikke returneres.

Det er altid en god idé at kontakte os inden du sender varen retur, så kan evt. misforståelser blive taget i opløbet.

Varer, der returneres, skal være i original ubrudt emballage, og må ikke have tegn på slag eller tryk. Brug en solid papkasse til returneringen, og tape den grundigt. Sammen med varen lægges der en seddel i kassen, hvor årsagen til returneringen anføres. Telefonnummer og navn skal også fremgå.

Når den returnerede vare er modtaget og kontrolleret, bliver den krediteret din konto.

Hvis beløbet ønskes udbetalt, skal vi have bankregistreringsnummer og –kontonummer oplyst.

Ved returnering af varer mere end 14 dage efter købsdato beregnes et returgebyr.

Varer med udløbsdato, der har passeret de 14 dages returret, kan kun sendes retur efter forudgående aftale.

Reklamation:
Ved forbrugerkøb gives der efter Købelovens bestemmelser herom en reklamationsret på 24 måneder på alle varer (12 mdr. ved handelskøb). Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved produktet, der var tilstede ved levering, men som først har manifesteret sig i indtil 24 måneder efter købet. Det er dog en forudsætning, at disse mangler ikke er opstået som følge af din fejlagtige brug af produktet, eller anden skadeforvoldende adfærd. Du skal reklamere inden rimelig tid efter du har konstateret manglen. Reklamerer du inden 2 måneder anses reklamationen altid for værende rettidig. I handels køb kræves straks en reklamation. Reklamationret er ikke det samme som garanti, og det er ikke alle fejl, der vil kun blive udbedret via reklamationsretten.

Når du ønsker at reklamere over et produkt skal det indsendes til os på følgende adresse: Kildeparken 12, 26A - DK-8722 Hedensted
- men kontakt os altid først, da nogle produkter skal repareres direkte ved producentens værksted, og derfor skal sendes direkte til dette.

NB: Når du returnerer varen bedes du venligst vedlægge en kort, præcis og fyldestgørende fejlbeskrivelse samt en kopi af din faktura. Såfremt ovenstående ikke iagttages forbeholder vi os retten til at sende pakken retur for købers regning.  Husk at emballere varen forsvarligt. Såfremt varen efter nærmere undersøgelse ikke findes at lide af en mangel forbeholdes ret til at opkræve gebyr på 400 kr inkl. moms plus porto for arbejdstid i forbindelse med returnering. Beløbet skal forudbetales førend varen sendes retur. Inden du sender varen til os, skal du kontakte os pr. mail, så vi kan sikre os at du er bekendt med dette.

Vær opmærksom på, at når du accepterer vores salgs- og leveringsbetingelser, accepterer du samtidig at der tages forbehold for trykfejl, udgåede varer, afvigelser fra det skrevne samt de viste billeder.

Garanti:
Garantien varierer på de forskellige produkter/varer.

"Lovbekendtgørelse 1980-01-21 nr. 28 om køb" med senere ændringer (Købeloven) er gældende ved ethvert køb indgået med zenith-dental.dk,  medmindre andet følger af aftalen. 

I øvrigt henviser vi til DentalBrancheforneingens sædvanlige salgs- og leveringsbetinger:
Dentalbrancheforeningens SALGS OG LEVERINGSBETINGELSER.htm (45.78 Kb)

E-markedsføring:
Du kan vælge at modtage vores nyhedsbrev (e-mail-reklame). Nyhedsbrevet indeholder information om virksomheden og dens produkter, relevante tilbud m.m.
Nyhedsbrevet modtager du kun, når du har sagt udtrykkeligt "ja tak" hertil.

Persondata:
Hvilke persondata indsamler og behandler vi?
Zenith Dental ApS indsamler og lagrer alle oplysninger, som du indtaster på vores hjemmesider, eller som du opgiver, når du benytter vores tjenester. Herudover indsamler vi oplysninger, som automatisk sendes til os fra dit udstyr. De oplysninger som vi indsamler kan omfatte, men er ikke begrænset til:

• Oplysninger, som du opgiver, når du bliver oprettet som kunde/bruger eller benytter de tjenester, vi stiller til rådighed.
• Oplysninger, der opgives i forbindelse med korrespondance via vores websted eller korrespondance, der sendes til os
• Yderligere oplysninger, som du måtte opgive via sociale medier eller andre tredjepartstjenester.

Udover de oplysninger, som du selv giver os, indsamler vi automatisk de oplysninger, der sendes til os fra din computer, mobilenhed eller andet udstyr.
Disse oplysninger omfatter, men er ikke begrænset til:

• Oplysninger om din interaktion med vores websteder og tjenester, herunder, men ikke begrænset til, enheds-id, enhedstype, oplysninger om geoplacering, computer- og forbindelsesoplysninger, statistik om sidevisninger, trafik til og fra vores hjemmeside, henvisnings-URL-adresse, IP-adresse og standardweblogoplysninger, og
• Oplysninger indsamlet via cookies og lignende teknologier.  

Hvad bruger vi dine persondata til?
Vi anvender de oplysninger vi har om dig til en række formål, herunder til at:

• Behandle dine forespørgsler og ordrer
• Levere produkter, tjenester, service og kundesupport til dig
• Forbedre vores produkter, tjenester, service og hjemmesider
• Muliggøre din brug af vores tjenester og hjemmesider
• Tilpasse vores hjemmesider og tjenester til dig
• Få en bedre forståelse af, hvordan vores hjemmesider bruges, så vi kan forbedre dem
• Sende dig forretningsmæssige oplysninger, herunder ordrebekræftelser, fakturaer mv.
• Sende dig nyhedsbreve og markedsføring pr. e-mail, hvis du har afgivet samtykket
• Foretage markedsundersøgelser om vores kunder, deres interesser, om tendenser og kundeadfærd
• Administrere, diagnosticere og udbedre problemer på vores hjemmesider
• Forhindre eller fastslå ulovlig aktivitet eller beskytte eller håndhæve rettigheder, og
• Undgå eller imødegå sikkerhedsbrud.

Vi behandler og opbevarer kun data om dig, der er nødvendige, relevante og tilstrækkelige til at opfylde de formål, som er nævnt ovenfor.
 
Vi lagrer ikke persondata længere end tilladt ved lov og sletter persondata, når de ikke længere er nødvendige til ovennævnte formål.

Kontrol og opdatering af persondata
Vi kontrollerer, at de persondata, vi behandler om dig, ikke er urigtige eller vildledende. Vi sørger også for at opdatere dine persondata løbende. Da vores service er afhængig af, at dine data er korrekte og opdaterede, beder vi dig oplyse os om relevante ændringer i dine data.
 
Indhentelse og tilbagetrækning af samtykke
Vi indhenter dit samtykke, inden vi behandler dine persondata til de formål, der er beskrevet ovenfor, medmindre vi har et lovligt grundlag for at indhente dem. Vi oplyser dig om et sådant grundlag og om vores legitime interesse i et behandle dine persondata.
 
Dit samtykke er frivilligt, og du kan til enhver tid trække det tilbage ved at henvende dig til os.
 
Videregivelse af persondata
Vi videregiver ikke persondata til tredjeparter, undtagen i følgende specifikke tilfælde:

Du har afgivet dit udtrykkelige samtykke til videregivelsen
Videregivelsen sker til betroede virksomheder eller personer, der behandler persondata for os baseret på vores instrukser og i overensstemmelse med vores privatlivspolitik og andre gældende tiltag til fortrolighed og sikkerhed. Disse virksomheder eller personer har ikke tilladelse til at bruge dine oplysninger til deres egne formål
Når vi er pålagt at videregive oplysninger i forbindelse med en vidneindkaldelse, retskendelse eller andre gældende lovmæssige eller juridiske processer
Når vi i god tro mener, at videregivelsen af oplysninger er nødvendig for at forhindre eller reagere på bedrageri, forsvare vores hjemmesider mod angreb, eller beskytte vores virksomheds, kunders og brugeres ejendom og sikkerhed, eller offentlighedens sikkerhed.

Zenith Dental ApS videregiver ikke persondata om dig til tredjeparter med henblik på deres egne markedsføringsformål, medmindre du udtrykkeligt har samtykket til at oplysningerne må videregives til sådanne formål. Med disse parter er der indgået databehandleraftaler (DPA) iht. GDPR-forskrifterne herfor.
 
Hvor lagres dine persondata?
Personoplysningerne lagres hos vores databehandler i Danmark, som opbevarer og behandler persondata på vores vegne i henhold til denne persondatapolitik og den gældende lovgivning om beskyttelse af persondata.
 
Hvis vi videregiver dine persondata til samarbejdspartnere i Danmark eller tredjelande, sikrer vi os altid, at deres niveau for persondatabeskyttelse passer til de krav, vi har opstillet i denne privatlivspolitik og som følger af gældende lovgivning.
 
Beskyttelse af persondata
Vi beskytter dine oplysninger ved hjælp af tekniske og administrative sikkerhedsforanstaltninger (f.eks. firewalls, datakryptering samt fysiske og administrative adgangskontroller til data og servere), som begrænser risikoen for tab, misbrug, uautoriseret adgang, videregivelse og ændring.
 
Adgang til dine persondata
Du har til en enhver tid ret til at få oplyst, hvilke data vi behandler om dig og hvad vi anvender dem til. Du kan også få oplyst, hvor længe vi opbevarer dine persondata, og hvem, der modtager data om dig, i det omfang vi videregiver data i Danmark og i udlandet.
 
Hvis du anmoder om det, kan vi oplyse dig om til de data, vi behandler om dig. Adgangen kan dog være begrænset af hensyn til andre personers privatlivsbeskyttelse, til forretningshemmeligheder og immaterielle rettigheder.
 
Du har også ret til at modtage de persondata, du har stillet til rådighed for os. Du har også ret til at overføre disse persondata til en anden tjenesteudbyde. Hvis du ønsker at bruge din ret til data-overførsel, vil du modtage dine persondata fra os i et almindeligt anvendt format.
 
Rettelse eller sletning af persondata
Hvis du mener, at de persondata, vi behandler om dig, er forkerte, har du ret til at få dem rettet. Du skal blot henvende dig til os og oplyse, hvad du ønsker at få rettet.
 
Hvis du mener, at dine persondata ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi indhentede dem til, eller hvis du hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen eller andre retlige forpligtelser, kan du altid anmode om at få dem slettet.
 
Når du henvender dig med en anmodning om at få rettet eller slettet dine persondata, undersøger vi, om betingelserne er opfyldt, og gennemfører i så fald ændringer eller sletning så hurtigt som muligt.
 
Indsigelse eller klage mod behandling af persondata
Du har ret til at gøre indsigelse mod vores behandling af dine persondata. Hvis din indsigelse er berettiget, sørger vi for at ophøre med behandlingen af dine persondata. Du har også ret til at klage over behandlingen af oplysninger og data vedrørende dig. Klage indgives til Datatilsynet.

Ændring af privatlivspolitikken
Vi forbeholder os ret til at ændre denne privatlivspolitik, således at vi til enhver tid overholder gældende lovgivning. Den senest opdaterede version af den til enhver tid gældende persondatapolitik kan findes på zenith-dental.dk
 
Har du kommentarer eller spørgsmål?
Har du kommentarer eller spørgsmål vedrørende Zenith Dental ApS indsamling eller behandling af persondata, er du altid velkommen til at kontakte os.